服务项目
提货与送货协调
在客户提出需求且运力可用时，为生鲜货物协调本地提货与送货服务。
生鲜货物的冷链并不止于货站门口——往返 LAX 的冷藏车最后一公里，时效性丝毫不亚于航班本身。我们会与卡车运输合作方协调这一本地提送货环节，使地面运输与航班时刻及货物放行窗口相衔接。
服务内容
- 协调 LAX 周边本地提送货所需的冷藏或温度适配运力
- 围绕航班抵达、交运截止或货站放行时间安排提货或送货预约
- 在预约前确认车辆可用情况（冷藏挂车、厢式货车、适配的温度设定）
- 向发货人或收货人通报提送货状态及任何延误情况
本地卡车运力，尤其是冷藏车辆，会随日期和季节波动。我们会尽可能提前协调排程，并直接与运输合作方沟通，在货物依赖这些运力之前确认好车辆与预约时间窗口。
本服务根据发货当时的需求、地点与车辆可用情况安排——按单逐票协调，而非提供固定班次的常规线路。
常见问题
如果航班晚点——或货物尚未拆板——而冷藏车已经开始计时，会怎么处理？
我们不会仅凭预计到达时间就派车。如果货物尚不可提，可选方案包括：在约定的等待时长内让车辆等候、取消后重新预约，或在货物放行后转入温控仓储——以最能保护冷链、同时控制滞留费用的方案为准。我们会在计时失控之前与您确认如何处理。
如何避免派错车辆（普通厢车或温度设定错误）——如果真的出错，货损由谁承担？
派车前会先做一道硬性确认：冷藏车型号、是否预冷、温度设定，以及新鲜货物和鲜花所需的连续送风或循环送风模式。冷藏车的作用是维持温度，并不能高效地为常温货物降温。如果仍然来了不合适的车辆，我们会中止装货并记录交接过程。责任归属取决于货物保管方与承运合同条款——我们的职责是防止这类错配，并在货物受损时保留清晰记录。