服务项目
单证支持
协助准备与审核货物单证及操作指令。
单证缺失或前后不一致，是生鲜货物在交运环节或抵达后延误的最常见原因之一。我们会提前审核货物单证与操作指令，使货物、单证与航空公司要求在送达之前保持一致。
服务内容
- 审核航空运单指令、商业发票与装箱单，确认与实物货物一致
- 与航空公司协调特殊操作代码与指令（温度区间、优先操作、堆码或摆放方向）
- 在交运前审核适用证书的完整性——植物检疫证书、卫生证书、原产地证书或其他许可
- 与发货人、报关行及地面代理协调，在问题造成延误之前完成更正
生鲜食品与鲜花类货物往往不止需要一份标准航空运单——植物类产品可能需要植物检疫证书，动物源性产品可能需要卫生证书。我们会确认某票货物适用哪些单证，并在交运前核实这些单证已准备就绪且与货物相符。
我们还会协助核对传达给航空公司的特殊操作代码与指令——所需温度区间、停机坪优先操作、堆码或摆放方向说明——与货物单证上的表述是否一致，因为这里的不一致是操作出错的常见来源。
常见问题
航空运单上必须注明哪些温度与操作信息——如果缺失会怎样？
需要在航空运单的操作信息中注明所需的摄氏温度区间，并使用与所订服务相匹配的特殊操作代码。如果没有申报温度要求，许多操作方会将货物按普通货物处理——冷链意图往往就是这样悄无声息地失效的。我们会在交运前，对照品类与承运人规则审核航空运单指令。
交运食品或鲜花类货物之前，应当准备好哪些证书？
这取决于品类与目的地。许多植物类产品需要植物检疫证书；动物源性货物往往需要卫生或健康证书；进入美国的食品通常需要由持牌报关行提交 FDA 预先通报。我们会审核适用哪些单证、以及它们与货物是否相符——我们本身不签发证书，也不代为申报。